Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если вещь вам не подошла по каким-либо параметрам.
Возврат изделия производится, если вещь не была в употреблении (вы не носили и не стирали изделие), сохранен ее первоначальный товарный вид, ярлыки, упаковка.
Как оформить возврат:
-
Напишите нам на почту [email protected] письмо. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ, наименование товара, который вы хотите вернуть и причину возврата.
-
Мы вышлем все необходимые инструкции в обратном письме.
Возврату НЕ подлежат изделия:
- нестандартных размеров (нестандартные размеры – это размеры не представленные для продажи на нашем официальном сайте), изготовленные в единственном числе.
- нестандартных цветов одежды (это дополнительные цвета из которых мы можем по запросу отшить одежду, они не представлены для продажи на нашем официальном сайте. Например, на нашем сайте пижама представлена только в двух базовых цветах. Если вы заказываете ее в другом цвете, то этот цвет будет считаться нестандартным).
- возврату не подлежат стеганые покрывала, шторы, пододеяльники с рюшей и подзоры для кровати, так как эти изделия изготавливаются индивидуально под каждого покупателя.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 7 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Гарантийный срок на всю продукцию Linen Texture составляет 30 дней с даты продажи.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
-
Износ во время эксплуатации;
-
Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
-
Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
-
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Важно!
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.
