УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

СРОК ВОЗВРАТА — 14 ДНЕЙ.

Надеемся, что вы останетесь довольны заказанными у нас изделиями! Если по какой-то причине вы хотите обменять или вернуть товар — это можно сделать в течении 14 календарных дней после получения заказа. (Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»)

ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, ЕСЛИ:

• С момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней.
• Вещь не была в употреблении (вы не носили и не стирали изделие), сохранен ее первоначальный товарный вид, ярлыки, упаковка.
• Это изделие не индивидуального пошива.

НЕКОТОРЫЕ ТОВАРЫ, К СОЖАЛЕНИЮ, НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. ВОТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ:

• Изделия выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, отделка и любые внесенные корректировки). 
• Изделия, отмеченные звездочкой (*) на нашем сайте также изготавливаются индивидуально в единственном экземпляре и не подлежат возврату (стеганые покрывала, шторы, пододеяльники и наволочки с рюшей, подзоры)

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:

В оффлайн магазине (Москва):

Принесите товар в наш шоурум в Москве (ул. 2-я Бауманская 9/23с3). Заявление можно заполнить в магазине. Вам потребуются паспортные данные и реквизиты счета, на который мы вернем деньги.

Курьерской службой:

Чтобы оформить возврат, напишите письмо на return@linentexture.com, приложите номер заказа и заполненное заявление. Мы свяжемся с вами и оформим для вас отправку курьерской службой СДЭК. Вам нужно будет только отнести посылку в любой удобный ПВЗ. 

Возвратная доставка происходит за счет покупателя (мы вычтем стоимость обратной пересылки СДЭК из суммы вашего заказа). 

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Скачать бланк возврата

КАК ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОПЛАТА:

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 7 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ, даже если вы вернули товар в розничном магазине.

ГАРАНТИЯ:

Гарантийный срок на всю продукцию Linen Texture составляет 30 дней.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
3. Ткань выгорела или выцвела,  загрязнилась;
4. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.