Часто задаваемые вопросы

Stonewashed – это стирка с камнями, в настоящее время – с органическими ферментами, которые смягчают ткань, делая ее воздушной и приятной на ощупь, придают текстуре ткани «жатый» эффект. После stonewashed умягчения ваше изделие уже не даст усадку после стирки и не потеряет цвет в процессе использования.

Если коротко – нет.

Все наши изделия выполнены из 100% льна. Всем известно, что лён имеет свойство давать усадку после стирки примерно на 10%, что очень затрудняет выбор размера и эксплуатацию изделия. 

Но мы решаем эту проблему! Смягчение stonewashed, которое проходят все наши изделия после пошива, предотвращает усадку изделий в будущем. Вы можете быть уверены, что вещь сохранит свой первоначальный размер, который вы выбрали про покупке.

Не забудьте ознакомиться с нашими рекомендациями по уходу за льняными изделиями.

Если коротко – нет.

Все наши изделия проходят процедуру смягчения stonewashed, в процессе которой льняная ткань немного теряет насыщенность цвета. В продажу поступает цвет, который получается после смягчения. Выбирая изделия в нашем магазине, вы можете быть уверены что они уже не потеряют свой цвет, он останется таким, каким был при покупке.

Не забудьте ознакомиться с нашими рекомендациями по уходу за льняными изделиями.

Изделия Linen Texture перевязываются брендированной хлопковой лентой и упаковываются в эколочичные, биоразлагаемые зип-пакеты, сделанные из растений и не содержащие в своем составе пластика (OK compost product certification TÜV AUSTRIA), а также в хлопковые мешочки.

Если коротко – да.

Мы являемся производителями, поэтому мы с радостью сошьем для вас изделие в индивидуальном размере без каких либо доплат. Цена будет меняться только в зависимости от размера. Срок изготовления от 6 – 10 рабочих дней. Заказы по индивидуальным меркам принимаются в работу при 50% предоплате и не подлежат возврату. Мы можем сшить на заказ для вас все изделия из категории «постельное белье», «кухня», «ванная», «шторы». В изделиях из категории «Одежда» мы можем только менять размер и вносить незначительные правки в дизайн. Мы не шьем одежду по вашим меркам и дизайну.

Если вы хотите оставить заявку на изготовление нестандартного размера, пожалуйста, напишите нам на почту: [email protected]

Да, мы являемся производителями. Мы сотрудничаем с Оршанским льнокомбинатом (белорусский лен высшего сорта). Ткань имеет все российские и международные сертификаты качества, в том числе OEKO-TEX STANDARD 100 сертификат. 

Все изделия проходят дополнительное умягчение по технологии stonewashing.

Лен – это живой, природный материал, неотъемлемой частью которого является его свойство мяться. Это уникальная особенность ткани. Cмягченный лён мнётся гораздо меньше неумягченного, что является его большим преимуществом. Изделия имеют «жатую» текстуру и не образуют жёстких заломов, что позволяет вам не гладить постельное белье. Если вы все же поклонник идеально выглаженных льняных вещей, то вы можете ознакомится с нашими рекомендациями о том, как быстро и легко разгладить льняную ткань.

Наши изделия шьются из цельного полотна, поэтому все стандартные размеры от российского односпального комплекта до самого большого US KING будут без швов. Ширина нашей ткани – 245см, поэтому мы можем делать почти все изделия не сшивными. Исключение составляют только простыни на резинке, если они нестандартной, увеличенной высоты (от 35-40см, например, простыня 180х200х40см будет с незаметным швом у изголовья кровати).

Нет, для пошива всех изделий мы используем смягченный лен, он не будет таким жестким и колючим, как обычный неумягченный лён. Все наши изделия проходят процедуру умягчения Stonewashed, после которой становятся мягкими, воздушными и приятными к телу. После stonewashed умягчения ваше изделие уже не даст усадку после стирки и не потеряет цвет в процессе использования. Мы добились максимальной мягкости, которая возможна для льняной ткани.

Натяжная простыня на резинке имеет 3 значения – измерения длины, ширины и высоты. Длина и ширина простыни должны совпадать с длиной и шириной вашего матраса, а высота простыни должна быть на несколько сантиметров больше, чем высота матраса.

Рассмотрим пример:

Ваш матрас имеет размер 160х200см, а высота у него 24см – в таком случае вам нужно выбрать простыню на резинке 160х200х30см. 

Если высота вашего матраса меньше, например, 16см, то можно выбрать простыню на резинке 160х200х20см.

Пододеяльник 150х200см – пуговицы расположены по стороне 150см

Пододеяльник 180х200см – пуговицы расположены по стороне 180см

Пододеяльник 220х200см – пуговицы расположены по стороне 220см

Пододеяльник 240х220см – пуговицы расположены по стороне 240см

Пододеяльник 260х240см – пуговицы расположены по стороне 260см

Если изделие в нужном вам цвете и размере есть в наличии, то мы подготовим и отправим ваш заказ в течение 1 – 3 дней. Если изделия в наличии нет, то нам потребуется некоторое время, чтобы изготовить его для вас.

Сроки:

Постельное белье и столовый текстиль – 1,5 недели.

Шторы, стеганые покрывала – 2 недели.

Одежда – 3 недели.

Если время получения заказа важно для вас, то мы рекомендуем совершать покупку заранее. Также у нас всегда есть в наличии подарочные сертификаты разного номинала, которые вы можете купить в нашем шоуруме или онлайн – это отличный вариант, если вы спешите на праздник, а нужного вам изделия в данный момент нет в наличии. Информацию по наличию вы можете уточнить по телефону 8 800 55 027 55 или написать нам на почту [email protected]

После совершения покупки на нашем сайте с вами свяжется менеджер и соорентирует вас по срокам готовности. После того как заказ будет передан на доставку, вам на почту придет информация с трек-номером для отслеживания. Вы всегда можете уточнить статус своего заказа по телефону +7 903 546 02 64

Конечно. Вы можете отменить или внести изменение в заказ до того, как мы его отправим вам. Если заказ имеет статус «в пути», вы не можете отменить или изменить его. В случае если изделие вам не подойдет, вы можете оформить возврат.

Нам очень жаль, но к сожалению вы не можете отменить или изменить индивидуальный заказ, который уже принят в работу. Свяжитесь с нами +7 903 546 02 64, чтобы внести изменения.

Да, мы будем счастливы отправить ваш заказ в любую точку земного шара! 

Сроки доставки вы можете посмотреть здесь.

Да.

Мы сотрудничаем с гостиницами / отелями / глэмпингами, ресторанами, магазинами, дизайн-студиями, дизайнерами, ремесленниками по всему миру. У нас есть специальные условия для оптовых закупок. Если вам интересно сотрудничество с нами, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], мы вышлем вам презентацию и оптовый прайс. 

Да, мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения вами заказа. Ознакомиться с условиями возврата вы можете здесь.

Да.

Вы можете получить образцы всех наших цветов. Оформить заказ на образцы здесь.

Если вы заказали образцы ткани, вам понравился цвет и вы выбрали его, то мы советуем не тянуть с покупкой комплекта. Дело в том, что новая партия цвета (обновляется раз в 2-3 месяца) может отличаться по тону от предыдущей партии. По этой же причине мы советуем заказывать все позиции комплекта единоразово.